607391888

Informações sobre devoluções

Se por algum motivo a compra não atender às suas expectativas, ficaremos felizes em aceitar sua devolução.
Na MotocrossCenter, oferecemos 30 dias para devolução de produtos de equipamento e 15 dias para o restante dos produtos.

Você tem 30 dias a partir da data de envio para fazer uma troca ou devolução de qualquer produto comprado na MotocrossCenter.com.
Para que possamos aceitar a devolução ou troca de um produto, ele NÃO DEVE TER SIDO UTILIZADO e deve estar em sua EMBALAGEM ORIGINAL.

CONDIÇÕES QUE PODEM PROVOCAR UMA DEVOLUÇÃO:

  • TROCA DE TAMANHO (GRÁTIS EM ESPANHA/PORTUGAL*)

    Na troca de tamanho em equipamentos, proteções e roupa casual, você só pagará o envio para nossas instalações. Uma vez que a devolução seja recebida, nós assumiremos o custo do novo envio.
    No caso de solicitar que a MotocrossCenter faça o envio para nossas instalações, os custos de envio serão cobrados ao cliente e o valor será de 6,95€ para envios para a Península, 10€ para as Ilhas Baleares, 15€ para Canárias, Ceuta e Melilla. Para envios com origem internacional, o preço do envio será calculado com base no peso volumétrico.

    É importante ter em mente que, em caso de uma segunda troca de tamanho incorreta, a MotocrossCenter não arcará com nenhum custo de envio. A troca de cor ou modelo do produto está excluída desta promoção e incorrerá em custos normais.
    *Válido para compras feitas na Espanha (Península) e Portugal. A promoção não será válida para Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta, Melilla, Açores nem para o exterior.

  • O PRODUTO NÃO TE SATISFAZ

    Condições de troca
    O cliente deverá gerenciar e arcar com os custos de envio associados à devolução. Para facilitar a troca, podemos enviar nossa agência de transporte para coletar o pacote por apenas 6€ na Península e Portugal. Assim que recebermos o pacote, enviaremos o novo produto para você.
    Este pacote também terá custos de envio associados de 6,95€. Se for proveniente das Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta, Melilla, Açores ou de outros países no exterior, consulte o serviço de atendimento ao cliente.

    Condições de reembolso do valor:
    Você tem 30 dias a partir da data de envio para fazer uma troca ou devolução de qualquer produto comprado na MotocrossCenter.com.
    Se desejar o reembolso do valor, o prazo máximo para solicitar a devolução será de 15 dias úteis a partir da data de recebimento do pedido. O reembolso será feito pelo método de pagamento original, sempre que possível. O cliente deverá gerenciar e arcar com os custos de envio associados à devolução.

  • AO RECEBER O PRODUTO QUE NÃO CORRESPONDE OU APRESENTA DEFEITOS.

    Se ao receber o pedido o produto apresentar defeitos ou não corresponder, a MotocrossCenter assumirá todos os custos de envio.
    Qualquer pacote enviado com porte a pagar sem autorização será rejeitado e devolvido ao remetente.

Quais os passos que devo seguir para devolver um produto?

Devoluciones

Esta é a direção para a qual você deve enviar o seu pacote:
Motocrosscenter
Technopark - Motorland, Edifício Motocross Center
44600 - Alcañiz (Teruel)
Tf: 978834236

Para qualquer pergunta, não hesite em entrar em contato conosco por e-mail (info@motocrosscenter.com) ou por telefone +34 978834236 e teremos prazer em ajudá-lo.

Se for uma devolução porque você não quer o produto, não gosta dele ou fez um pedido equivocado, os custos de envio serão por sua conta.
Se o produto estiver em mau estado e você solicitar a garantia ou se não for o produto correto, todos os custos serão assumidos pela MotocrossCenter.
Desde que o(s) produto(s) chegar(em) às nossas instalações, levará de 2 a 4 dias úteis para receber o reembolso.
Se você fez o pagamento por transferência ou cartão, pode levar de um a dois dias úteis adicionais devido às regulamentações bancárias.
A partir do formulário de devoluções, você tem a opção de selecionar quais produtos deseja devolver, sejam um ou mais itens do mesmo pedido.

MotocrossCenter - Sua loja online de peças e acessórios para motocross, enduro, trial, offroad...