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Información sobre devoluciones

Si por cualquier motivo la compra no es de tu agrado, estaremos encantados de aceptar tu devolución.
En MotocrossCenter te ofrecemos 30 días en productos de equipación y 15 en el resto de productos para realizar una devolución.

Te ofrecemos 30 días en productos de equipación y 15 en el resto de productos para realizar la devolución o el cambio de un producto
Para poder aceptar la devolución o el cambio de un producto éste NO DEBE HABER SIDO UTILIZADO Y DEBE CONSERVAR SU EMBALAJE ORIGINAL.

CONDICIONES QUE PUEDEN PROVOCAR UNA DEVOLUCIÓN

  • CAMBIO DE TALLA (GRATUITO EN ESPAÑA/PORTUGAL*)

    En el cambio de talla en equipaciones, protecciones y ropa casual sólo pagarás el envío hacia nuestras instalaciones. Una vez recibida la devolución nosotros asumimos el gasto del nuevo envío.
    En caso de solicitar que MotocrossCenter realice la gestión del envío hacia nuestras instalaciones, los gastos de envío serán cargados al cliente y su importe será de 6.95€ para envíos a la península, 10€ para envíos a Baleares, 15€ a Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos con origen internacional el precio del envío será según su peso volumétrico.

    Es importante tener en cuenta que en caso de una segunda equivocación en la talla, MotocrossCenter no se hará cargo de ningún gasto de envío. El cambio de color o modelo del producto queda excluido de esta promoción y conllevará los costes habituales.
    *Válido para compras realizadas en España (Península) y Portugal. La promoción no será válida para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Azores ni para el extranjero.

  • EL PRODUCTO NO TE SATISFACE

    Condiciones de cambio
    El cliente deberá gestionar y correr con los gastos de envío asociados a la devolución. Para facilitarte el cambio podemos enviarte nuestra agencia de transporte para buscar el paquete por tan sólo 6€ en Península y Portugal. Una vez que nosotros recibamos tu paquete procederemos a enviarte el nuevo producto.
    Este paquete también tiene asociados 6,95€ de gastos de envío. Si procede de Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Azores y de otros países del extranjero consultar al servicio de atención al cliente.

    Condiciones de reembolso del importe:
    Dispones de 30 días desde la fecha de envío para realizar un cambio o devolución de los productos de ropa y equipación de piloto y de 15 días para cualquier otro producto comprado en MotocrossCenter.com
    Si deseas el reembolso del importe, el plazo máximo para solicitar la devolución será de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. El reembolso se realizará con el método de pago original, siempre que sea posible. El cliente deberá gestionar y correr con los gastos de envío asociados a la devolución.

  • AL RECIBIR EL PRODUCTO NO CORRESPONDE O PRESENTA DEFECTOS.

    Si al recibir el pedido presenta defectos o el producto no se corresponde MotocrossCenter asumirá los gastos totales de envío.
    Cualquier paquete enviado a portes debidos sin autorización será rechazado y devuelto a origen.

¿Qué pasos tengo que seguir para devolver un producto?

Devoluciones

Esta es la dirección que deberás enviar tu paquete:
Motocrosscenter
Technopark - Motorland, Edifício Motocross Center
44600 - Alcañiz (Teruel)
Tf: 978834236

Para cualquier pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros por e-mail ( info@motocrosscenter.com ) o por teléfono 978834236 y estaremos encantados de ayudarte.

Si es una devolución porque no quieres el producto, no te gusta, o te equivocaste al pedirlo debes abonarlos tú.
Si el producto está en mal estado y quieres la garantía o no es el correcto, todo corre por cuenta de MotocrossCenter.
Desde que el producto o productos lleguen a nuestras instalaciones, entre 2 y 4 días hábiles.
Si hiciste el pago por transferencia o tarjeta, tardará entre uno y dos días hábiles más por la normativa bancaria.
Desde el formulario de devoluciones tienes la posibilidad de escoger cual o cuáles son los productos que quieres devolver.

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