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Se por algum motivo a compra não atender às suas expectativas, ficaremos felizes em aceitar sua devolução.
Na MotocrossCenter, oferecemos 30 dias para devolução de produtos de equipamento e 15 dias para o restante dos produtos.
Você tem 30 dias a partir da data de envio para fazer uma troca ou devolução de qualquer produto comprado na MotocrossCenter.com.
Para que possamos aceitar a devolução ou troca de um produto, ele NÃO DEVE TER SIDO UTILIZADO e deve estar em sua EMBALAGEM ORIGINAL.
CONDIÇÕES QUE PODEM PROVOCAR UMA DEVOLUÇÃO:
Na troca de tamanho em equipamentos, proteções e roupa casual, você só pagará o envio para nossas instalações. Uma vez que a devolução seja recebida, nós assumiremos o custo do novo envio.
No caso de solicitar que a MotocrossCenter faça o envio para nossas instalações, os custos de envio serão cobrados ao cliente e o valor será de 6,95€ para envios para a Península, 10€ para as Ilhas Baleares, 15€ para Canárias, Ceuta e Melilla. Para envios com origem internacional, o preço do envio será calculado com base no peso volumétrico.
É importante ter em mente que, em caso de uma segunda troca de tamanho incorreta, a MotocrossCenter não arcará com nenhum custo de envio. A troca de cor ou modelo do produto está excluída desta promoção e incorrerá em custos normais.
*Válido para compras feitas na Espanha (Península) e Portugal. A promoção não será válida para Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta, Melilla, Açores nem para o exterior.
Condições de troca
O cliente deverá gerenciar e arcar com os custos de envio associados à devolução.
Para facilitar a troca, podemos enviar nossa agência de transporte para coletar o pacote por apenas 6€ na Península e Portugal. Assim que recebermos o pacote, enviaremos o novo produto para você.
Este pacote também terá custos de envio associados de 6,95€. Se for proveniente das Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta, Melilla, Açores ou de outros países no exterior, consulte o serviço de atendimento ao cliente.
Condições de reembolso do valor:
Você tem 30 dias a partir da data de envio para fazer uma troca ou devolução de qualquer produto comprado na MotocrossCenter.com.
Se desejar o reembolso do valor, o prazo máximo para solicitar a devolução será de 15 dias úteis a partir da data de recebimento do pedido. O reembolso será feito pelo método de pagamento original, sempre que possível. O cliente deverá gerenciar e arcar com os custos de envio associados à devolução.
Se ao receber o pedido o produto apresentar defeitos ou não corresponder, a MotocrossCenter assumirá todos os custos de envio.
Qualquer pacote enviado com porte a pagar sem autorização será rejeitado e devolvido ao remetente.
Quais os passos que devo seguir para devolver um produto?
Esta é a direção para a qual você deve enviar o seu pacote:
Motocrosscenter
Technopark - Motorland, Edifício Motocross Center
44600 - Alcañiz (Teruel)
Tf: 978834236
Para qualquer pergunta, não hesite em entrar em contato conosco por e-mail (info@motocrosscenter.com) ou por telefone +34 978834236 e teremos prazer em ajudá-lo.