¿Como realizo un cambio de un producto?

Rellena este formulario especificando en comentarios la/s referencia/s exacta/s por las que quieres cambiar el producto.

Tienes dos opciones:

Opción 1
Puedes mandarnos el producto por tus medios asumiendo tú los gastos de envio y cuando lo recibamos y comprobemos que está todo correcto te madaremos el nuevo artículo.
Si este no excede de 50€ tendrás que abonar 6.95€ de los costes de la agencia de transporte

Opción 2
Podemos mandar una orden a nuestra agencia de transportes para que te recoja el producto en la dirección indicada. Cuando lo recibamos y comprobemos que está todo correcto te mandaremos el nuevo producto. Esta opción conlleva dos portes (recogida + entrega) y se ajustan a 10€

En ambos casos el producto tiene que llegar con su envoltorio original si lo tuviese y empaquetado para que no sufra ningún daño en el transporte.

Si el importe del nuevo producto/s más los portes fuese distinto del pedido anteriormente, se cargará o devolverá al cliente en funcion de lo que corresponda.

* NOTA: No se aceptarán devoluciones en material eléctrico.

¿Como funciona el cambio de talla?

Solo ropa, cascos, botas y protecciones

Tienes dos opciones:

Opción 1
Nos devuelves el producto por tus medios asumiendo tú los gastos de envio y en cuanto llegue aquí y comprobemos que todo esté en perfecto estado, procederemos a enviarte el nuevo sin ningún coste para tí

El material debe ir correctamente empaquetado y debe llegar con su embalaje original y sin etiquetas de transporte en su caja o bolsa original.

Opción 2
Daremos orden nuestra agencia de transporte para que se ponga en contacto contigo y gestione una recogida del producto.
De los dos portes (6.95€ de recogida + 6.95€ envío) solo se te cobrará uno (Total 6.95).

En cuanto llegue aquí y comprobemos que todo esté en perfecto estado, procederemos a mandarte el nuevo producto.

Nos tendrías que indicar una forma de pago para estos gastos de envío que podría ser (Contra Reembolso, Tarjeta de Crédito, PayPal o Transferencia Bancaria).

El material debe ir correctamente empaquetado y debe llegar con su embalaje original y sin etiquetas de transporte en su caja o bolsa original.

¿Como puedo devolver uno o varios productos?

Tienes dos opciones:

Opción 1
Puedes mandarnos el producto por tus medios asumiendo tú los gastos de envio y cuando lo recibamos y comprobemos que está todo correcto te abonaremos el importe.

Opción 2
Podemos mandar a nuestra agencia de transportes a que te recoja el producto en la dirección indicada y cuando lo recibamos y comprobemos que está todo correcto te abonaremos el importe descontando 6.95€ de los portes.

En ambos casos el producto tiene que llegar con su envoltorio original si lo tuviese y empaquetado para que no sufra ningún daño en el transporte.

Si pagaste contra reembolso, deberás proporcionarnos tus datos bancarios (Nº de cuenta) para poder realizarte el reembolso del importe.

* Cuando el producto no esté en la web para la venta y el cliente lo haya solicitado expresamente, consultar.
* El plazo máximo para la devolución del importe de una compra es de 14 días contados a partír de su expedición.
* No se aceptarán devoluciones en material eléctrico.

Puedes enviarnos tu el poducto mediante la agencia de transporte que elijas o puedes solicitar que nosotros enviemos al transportista a tu domicilio a recoger el paquete.

Cualquier paquete enviado a portes debidos sin autorización será rechazado y devuelto a origen.