¿Cómo puedo realizar mi compra?

Desde MotocrossCenter Le ofrecemos diferentes formas para realizar su pedido : - A través de la web. Usted debe registrarse en nuestra web, elegir los productos que desea comprar, añadirlos al carro de la compra, elegir la forma de pago y finalizar el pedido (le aconsejamos indicar en comentarios la marca , modelo y año de su motocicleta). - Por teléfono. En los números 978 834 236 y 607 391 888. En horario de 09:30 a 13.30 y de 16 a 19:00 horas. No dude en contactarnos si tiene cualquier tipo de duda, será atendido por los mejores expertos del sector. - Por fax. En el número 978 834 739. - Por email. Mandándonos un email a info@motocrosscenter.com

¿Los precios de la web llevan el IVA incluido?

Todos nuestros precios llevan el IVA incluido. Los precios mostrados en la página web son válidos salvo error tipográfico o de catálogo. Los envíos a residentes de Canarias, Ceuta y Melilla, o fuera de Europa estan exentos del pago de IVA y nuestro sistema eliminará el impuesto al finalizar su pedido. (No obstante los gastos de VENTA DUA y/o impuestos requeridos serán responsabilidad del comprador y no están incluídos en el precio del artículo).

¿Cuanto son los gastos de envío?

- SUPEROFERTA !!! Ahora para envíos dentro de la Península Ibérica y Portugal, en caso de que su pedido supere los 50 Euros de compra, los portes serán GRATIS !!! (sólo particulares). En caso de que su pedido no supere los 50 euros los gastos de envío serán de 6.95 euros. - Para envíos a las Islas Baleares, los Gastos de Envío serán de 10 Euros, en caso de que su pedido supere los 100 euros, los portes de envío serán gratis. - Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los Gastos de Envío serán de 15 Euros con ENVIO GRATIS a partir de los 200 euros de pedido. - Para envíos a Alemania, Francia, Italia y Reino Unido los Gastos de Envío serán de 9.95 Euros con ENVIO GRATIS a partir de los 130 euros de pedido. - Para envíos EUROPA los Gastos de Envío serán de 15 Euros, si tu pedido supera los 200 euros te ofrecemos ENVIO GRATIS !! (excepto Suiza, Suecia, Finlandia y Noruega donde los gastos de envío pueden ser un poco más altos). - Para pedidos FUERA DE EUROPA, los Gastos de Envío serán calculados personalizadamente para cada cliente al finalizar su pedido. También puede ponerse en contacto con nosotros por email ( info@motocrosscenter.com ) o teléfono 978834236 y le indicará el importe personalizado para su envío. *** ATENCION, para pedidos muy pesados o muy grandes (normalmente por encima de 30 kg) puede ser requerido a pagar un extra de envío.

¿Cómo puedo realizar el pago de un pedido?

Desde MotocrossCenter le ofrecemos diferentes métodos de pago : - Por transferencia bancaria : Usted recibirá por email nuestro número de cuenta, así como el número de fax o correo electrónico por donde le aconsejamos que nos mande el comprobante bancario. De esta manera adelantaremos la fecha del envío del pedido.* - Por tarjeta de credito : Le ofrecemos la posibilidad de pagar con tarjeta de credito a través de una conexión 100% segura (SSL) . - Contrareembolso : Solo para envios a península y baleares. Usted pagará el pedido cuando lo reciba. Pagando de este modo, la empresa de transporte, le cobrará una comisión de un 2% del importe total de la compra. - Paypal : Puedes pagar tu pedido usando tu cuenta de PAYPAL o con tu tarjeta de crédito via PAYPAL (puedes crear una cuenta de Paypal y asociar tu método de pago preferido a esa cuenta en www.paypal.com). *(las transferencias internacionales tienen que ser efectivas/completadas para el envío de su paquete). - Facilypay: Financia tu pedido en cuotas mensuales. No es necesario el envío de ninguna documentación para la aprobación de la financiación. Puedes realizar el pedido en la web directamente y pagar la primera cuota con tu tarjeta de crédito. El resto de las cuotas se cargarán en tu tarjeta en los meses siguientes. (Solo clientes de España).

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Una vez realizado el pedido se le indicará el stock del mismo, así como los plazos de entrega estimados. Por norma general, el plazo de entrega suele ser de 24 a 48 horas (excepto Canarias, Ceuta y Melilla donde los trámites aduaneros pueden retrasarlo en un plazo indeterminado). Cualquier pedido que contenga productos en liquidación puede sufrir incidencias con el stock debido a la liquidación de últimas unidades, en todo caso el stock de su pedido y su plazo de entrega le será comunicado por nuestro departamento comercial. Para pedidos dentro de Europa el plazo estimado es 3-4 días y para pedidos fuera de Europa el plazo es aproximádamente de 7 días.

¿Cómo sabré cuando se envía mi pedido?

El el momento que el pedido este listo para el envío, se le enviará un correo electrónico indicándole la fecha de salida del pedido.

¿ Qué ocurre si el pedido llega en malas condiciones?

Todos los envíos van asegurados al 100% del valor de la mercancia. Si usted recibe algún pedido en mal estado, deberá informarnos con la mayor brevedad posible para que podamos reemplazarselo con la maxima urgencia sin coste adicional.

¿Puedo devolver un pedido?

Si desea devolver un pedido, deberá rellenar el formulario de devoluciones que encontrará en la esquina superior derecha de la web explicándonos los motivos de la devolución. En un plazo de 24/48H nos pondremos en contacto con usted para proceder a la devolución.

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Domande Piú Frequenti - Motocrosscenter.com

.- Come posso effettuare il mio acquisto?

- ¿ I prezzi includono l'IVA?

- ¿ Quanto costano le spese di spedizione?

- ¿ Come posso effettuare il pagamento?

- ¿ Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

- ¿ Come saprò quando il mio ordine è in partenza?

- ¿ Cosa succede se l'ordine arriva in cattive condizioni?

- ¿ Posso restituire un ordine?

- ¿ Come posso richiedere un reso o una garanzia?

- ¿ I miei dati personali sono protetti?

- ¿ Hai un negozio o un'officina di moto? Crea il tuo account professionale

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- ¿ Come posso effettuare il mio acquisto?

Da MotocrossCenter ti offriamo diverse modalità per effettuare il tuo ordine:

- Attraverso il sito web. Devi registrarti sul nostro sito, scegliere i prodotti che desideri acquistare, aggiungerli al carrello, scegliere la modalità di pagamento e completare l'ordine (ti consigliamo di indicare nei commenti la marca, il modello e l'anno della tua motocicletta).

- Per telefono. Ai numeri 978 834 236 e 607 391 888. In orario dalle 09:30 alle 13:30 e dalle 16:00 alle 19:00. Non esitare a contattarci se hai qualsiasi tipo di dubbio, sarai assistito dai migliori esperti del settore.

- Per fax. Al numero 978 834 739.

- Per email. Inviandoci un'email a info@motocrosscenter.com

- ¿ I prezzi del sito includono l'IVA?

Tutti i nostri prezzi includono l'IVA. I prezzi mostrati nella pagina web sono validi salvo errore tipografico o di catalogo.

Le spedizioni ai residenti delle Canarie, Ceuta e Melilla, o fuori dall'Europa sono esenti dal pagamento dell'IVA e il nostro sistema eliminerà l'imposta al termine del tuo ordine.

(Tuttavia, le spese di VENDITA DUA e/o le imposte richieste saranno responsabilità dell'acquirente e non sono incluse nel prezzo dell'articolo).

L'imposta applicabile a qualsiasi ordine effettuato tramite MotocrossCenter.com sarà quella corrispondente al paese di ricezione di tale acquisto.

Il 1° luglio 2021 è entrata in vigore la nuova normativa IVA per il commercio elettronico nell'Unione Europea che influenzerà le aziende che hanno attività online.
Lo sviluppo normativo si è concluso con la pubblicazione nel BOE del Real Decreto 424/2021, del 15 giugno, (RD 424/2021), che modifica il Regolamento IVA, approvato dal Real Decreto 1624/1992, del 29 dicembre (RIVA), così come il Real Decreto-legge 7/2021, del 27 aprile, con il quale è stata effettuata la trasposizione delle modifiche apportate alla Direttiva 2006/112/CE.

In questo link puoi scegliere la direttiva in qualsiasi lingua dei paesi appartenenti all'Unione.

- ¿ Quanto costano le spese di spedizione?

Spese di Spedizione all'interno della penisola

- SUPEROFFERTA !!! Ora per spedizioni all'interno della Penisola Iberica e Portogallo, nel caso in cui il tuo ordine superi i 50 Euro di acquisto, le spese di spedizione saranno GRATIS !!! (solo per privati).

Nel caso in cui il tuo ordine non superi i 50 euro, le spese di spedizione saranno di 6.95 euro.

- Per spedizioni alle Isole Baleari, le Spese di Spedizione saranno di 10 Euro, nel caso in cui il tuo ordine superi i 100 euro, le spese di spedizione saranno gratuite.

- Per spedizioni a Canarie, Ceuta e Melilla, le Spese di Spedizione saranno calcolate dal sistema web, anche se tutti gli ordini a Canarie, Ceuta o Melilla saranno controllati per peso e volume per cercare di adeguare le spese di spedizione (potrebbe essere richiesto di pagare una somma maggiore a titolo di spese di spedizione se il tuo ordine include prodotti molto pesanti o voluminosi).

(Tuttavia, le spese di VENDITA DUA e/o le imposte richieste saranno responsabilità dell'acquirente e non sono incluse nel prezzo dell'articolo)

* ATTENZIONE, per ordini molto pesanti o molto grandi (normalmente sopra i 30 kg) potrebbe essere richiesto di pagare un extra per la spedizione. Tutti i COSTI DI SPEDIZIONE sopra indicati sono validi solo per CLIENTI PRIVATI (non professionisti)

- Per spedizioni in EUROPA le Spese di Spedizione saranno di 15 Euro, se il tuo ordine supera i 200 euro ti offriamo SPEDIZIONE GRATIS !! (eccetto Svizzera, Svezia, Finlandia e Norvegia dove le spese di spedizione possono essere un po' più alte).

- Per ordini FUORI DALL'EUROPA, le Spese di Spedizione saranno calcolate personalizzate per ogni cliente al termine del proprio ordine. Puoi anche contattarci via email ( info@motocrosscenter.com ) o telefono 978834236 e ti indicheremo l'importo personalizzato per la tua spedizione.

*** ATTENZIONE, per ordini molto pesanti o molto grandi (normalmente sopra i 30 kg) potrebbe essere richiesto di pagare un extra per la spedizione.

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>> Tutti i COSTI DI SPEDIZIONE sopra indicati sono validi solo per CLIENTI PRIVATI (non professionisti)

- Se sei registrato nel nostro sistema come professionista, la spedizione all'interno della Spagna sarà sempre di 4.95 euro (10 euro sempre per le Isole Baleari) e gratuita per ordini superiori a 150 euro. I professionisti all'interno dell'Europa la spedizione sarà sempre di 15 euro***.

- ¿ Come posso effettuare il pagamento di un ordine?

Da MotocrossCenter ti offriamo diversi metodi di pagamento:

- Per bonifico bancario: Riceverai via email il nostro numero di conto, così come il numero di fax o email dove ti consigliamo di inviarci la ricevuta bancaria. In questo modo anticiperemo la data di spedizione dell'ordine.*

- Con carta di credito: Ti offriamo la possibilità di pagare con carta di credito tramite una connessione 100% sicura (SSL).

- In contrassegno: Solo per spedizioni a penisola e Baleari. Pagherai l'ordine quando lo ricevi. Pagando in questo modo, la società di trasporto ti addebiterà una commissione del 2% dell'importo totale dell'acquisto.

- Paypal: Puoi pagare il tuo ordine utilizzando il tuo account PAYPAL o con la tua carta di credito tramite PAYPAL (puoi creare un account Paypal e associare il tuo metodo di pagamento preferito a quell'account su www.paypal.com).

*(i bonifici internazionali devono essere effettivi/completati per la spedizione del tuo pacco).

- Facilypay: Finanza il tuo ordine in rate mensili. Non è necessario inviare alcuna documentazione per l'approvazione della finanziamento. Puoi effettuare l'ordine direttamente sul sito e pagare la prima rata con la tua carta di credito. Le rate successive verranno addebitate sulla tua carta nei mesi successivi. (Solo clienti di Spagna).

- ¿ Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine ti verrà indicato lo stock dello stesso, così come i tempi di consegna stimati. In generale, il tempo di consegna è di 24-48 ore (eccetto Canarie, Ceuta e Melilla dove le pratiche doganali possono ritardarlo per un periodo indeterminato).

Qualsiasi ordine che contenga prodotti in liquidazione può subire problemi con lo stock a causa della liquidazione delle ultime unità, in ogni caso lo stock del tuo ordine e il suo tempo di consegna ti sarà comunicato dal nostro dipartimento commerciale.

Per ordini all'interno dell'Europa il tempo stimato è 3-4 giorni e per ordini fuori dall'Europa il tempo è approssimativamente di 7 giorni.

-¿ Come saprò quando il mio ordine è in partenza?

Nel momento in cui l'ordine è pronto per la spedizione, ti verrà inviato un'email indicandoti la data di partenza dell'ordine.

- ¿ Cosa succede se l'ordine arriva in cattive condizioni?

Tutte le spedizioni sono assicurate al 100% del valore della merce. Se ricevi un ordine in cattivo stato, dovrai informarci il prima possibile affinché possiamo sostituirlo con la massima urgenza senza costi aggiuntivi.

- ¿ Posso restituire un ordine?

Se desideri restituire un ordine, dovrai compilare il modulo di reso che troverai nell'angolo in alto a destra del sito spiegandoci i motivi della restituzione. Entro un massimo di 5/6 giorni lavorativi ci metteremo in contatto con te per procedere al reso.

* NOTA: Non saranno accettati resi di materiale elettrico.

** In nessun caso sarà restituito l'importo delle spese di spedizione di un ordine.

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