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.- Wie kann ich meinen Einkauf tätigen?
- ¿ Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
- ¿ Wie hoch sind die Versandkosten?
- ¿ Wie kann ich die Zahlung vornehmen?
- ¿ Wie lange wird es dauern, bis meine Bestellung ankommt?
- ¿ Wie werde ich informiert, wenn meine Bestellung versendet wird?
- ¿ Was passiert, wenn die Bestellung in schlechtem Zustand ankommt?
- ¿ Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
- ¿ Wie beantrage ich eine Rücksendung oder Garantie?
- ¿ Sind meine persönlichen Daten geschützt?
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- ¿ Wie kann ich meinen Einkauf tätigen?
Bei MotocrossCenter bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, um Ihre Bestellung aufzugeben:
- Über die Website. Sie müssen sich auf unserer Website registrieren, die Produkte auswählen, die Sie kaufen möchten, sie in den Warenkorb legen, die Zahlungsart wählen und die Bestellung abschließen (wir empfehlen, in den Kommentaren die Marke, das Modell und das Jahr Ihres Motorrads anzugeben).
- Telefonisch. Unter den Nummern 978 834 236 und 607 391 888. In der Zeit von 09:30 bis 13:30 und von 16:00 bis 19:00 Uhr. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben, Sie werden von den besten Experten der Branche betreut.
- Per Fax. Unter der Nummer 978 834 739.
- Per E-Mail. Senden Sie uns eine E-Mail an info@motocrosscenter.com
- ¿ Sind die Preise auf der Website inklusive Mehrwertsteuer?
Alle unsere Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Die auf der Website angezeigten Preise sind gültig, es sei denn, es liegt ein Druckfehler oder Katalogfehler vor.
Die Lieferungen an Bewohner der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla oder außerhalb Europas sind von der Mehrwertsteuer befreit, und unser System wird die Steuer am Ende Ihrer Bestellung entfernen.
(Die Kosten für den DUA-Verkauf und/oder erforderliche Steuern liegen jedoch in der Verantwortung des Käufers und sind nicht im Preis des Artikels enthalten).
Die auf jede Bestellung, die über MotocrossCenter.com aufgegeben wird, anwendbare Steuer ist die, die dem Land des Empfangs dieser Bestellung entspricht.
Am 1. Juli 2021 trat die neue Mehrwertsteuervorschrift für den elektronischen Handel in der Europäischen Union in Kraft, die Unternehmen mit Online-Aktivitäten betreffen wird.
Die regulatorische Entwicklung wurde mit der Veröffentlichung im BOE des Königlichen Dekrets 424/2021 vom 15. Juni (RD 424/2021) abgeschlossen, das die Mehrwertsteuervorschriften, genehmigt durch das Königliche Dekret 1624/1992 vom 29. Dezember (RIVA), sowie das Königliche Dekret-Gesetz 7/2021 vom 27. April, mit dem die Änderungen an der Richtlinie 2006/112/EG umgesetzt wurden, ändert.
Über diesen Link können Sie die Richtlinie in einer der Sprachen der Mitgliedstaaten der Union auswählen.
- ¿ Wie hoch sind die Versandkosten?
- SUPERANGEBOT !!! Jetzt für Lieferungen innerhalb der iberischen Halbinsel und Portugal, wenn Ihre Bestellung 50 Euro übersteigt, sind die Versandkosten GRATIS !!! (nur für Privatkunden).
Wenn Ihre Bestellung 50 Euro nicht übersteigt, betragen die Versandkosten 6,95 Euro.
- Für Lieferungen zu den Balearen betragen die Versandkosten 10 Euro, wenn Ihre Bestellung 100 Euro übersteigt, sind die Versandkosten kostenlos.
- Für Lieferungen zu den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla werden die Versandkosten vom Websystem berechnet, obwohl alle Bestellungen nach Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla nach Gewicht und Volumen überprüft werden, um die Versandkosten anzupassen (es kann erforderlich sein, einen höheren Betrag für Versandkosten zu zahlen, wenn Ihre Bestellung sehr schwere oder voluminöse Produkte enthält).
(Die Kosten für den DUA-Verkauf und/oder erforderliche Steuern liegen jedoch in der Verantwortung des Käufers und sind nicht im Preis des Artikels enthalten)
* ACHTUNG, für sehr schwere oder sehr große Bestellungen (normalerweise über 30 kg) kann es erforderlich sein, einen zusätzlichen Versandkostenbeitrag zu zahlen. Alle oben genannten VERSANDKOSTEN gelten nur für PRIVATKUNDEN (nicht für Unternehmen)
- Für Lieferungen innerhalb EUROPA betragen die Versandkosten 15 Euro, wenn Ihre Bestellung 200 Euro übersteigt, bieten wir Ihnen GRATISVERSAND !! (außer in der Schweiz, Schweden, Finnland und Norwegen, wo die Versandkosten etwas höher sein können).
- Für Bestellungen AUßERHALB EUROPA, werden die Versandkosten individuell für jeden Kunden am Ende seiner Bestellung berechnet. Sie können uns auch per E-Mail ( info@motocrosscenter.com ) oder telefonisch unter 978834236 kontaktieren, und wir werden Ihnen den individuellen Betrag für Ihren Versand mitteilen.
*** ACHTUNG, für sehr schwere oder sehr große Bestellungen (normalerweise über 30 kg) kann es erforderlich sein, einen zusätzlichen Versandkostenbeitrag zu zahlen.
>> Alle oben genannten VERSANDKOSTEN gelten nur für PRIVATKUNDEN (nicht für Unternehmen)
- Wenn Sie in unserem System als Unternehmen registriert sind, betragen die Versandkosten innerhalb Spaniens immer 4,95 Euro (10 Euro immer für die Balearen) und sind kostenlos bei Bestellungen über 150 Euro. Für Unternehmen innerhalb Europas betragen die Versandkosten immer 15 Euro***.
- ¿ Wie kann ich die Zahlung für eine Bestellung vornehmen?
Bei MotocrossCenter bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an:
- Per Banküberweisung: Sie erhalten per E-Mail unsere Kontonummer sowie die Fax- oder E-Mail-Nummer, an die Sie uns den Überweisungsbeleg senden sollten. Auf diese Weise können wir das Versanddatum Ihrer Bestellung vorverlegen.*
- Per Kreditkarte: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit einer 100% sicheren Verbindung (SSL) mit Kreditkarte zu bezahlen.
- Nachnahme: Nur für Lieferungen auf die Halbinsel und die Balearen. Sie zahlen die Bestellung, wenn Sie sie erhalten. Bei dieser Zahlungsmethode erhebt das Transportunternehmen eine Gebühr von 2% des Gesamtbetrags des Kaufs.
- Paypal: Sie können Ihre Bestellung mit Ihrem PAYPAL-Konto oder mit Ihrer Kreditkarte über PAYPAL bezahlen (Sie können ein Paypal-Konto erstellen und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode unter www.paypal.com verknüpfen).
*(Internationale Überweisungen müssen für den Versand Ihres Pakets wirksam/abgeschlossen sein).
- Facilypay: Finanzieren Sie Ihre Bestellung in monatlichen Raten. Es ist keine Übermittlung von Unterlagen für die Genehmigung der Finanzierung erforderlich. Sie können die Bestellung direkt auf der Website aufgeben und die erste Rate mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Die restlichen Raten werden in den folgenden Monaten von Ihrer Karte abgebucht. (Nur für Kunden aus Spanien).
- ¿ Wie lange wird es dauern, bis meine Bestellung ankommt?
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird Ihnen der Lagerbestand sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten mitgeteilt. In der Regel beträgt die Lieferzeit 24 bis 48 Stunden (außer auf den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, wo die Zollabwicklung zu unbestimmten Verzögerungen führen kann).
Jede Bestellung, die Produkte im Abverkauf enthält, kann aufgrund des Abverkaufs der letzten Einheiten Probleme mit dem Lagerbestand haben. In jedem Fall wird Ihnen der Lagerbestand Ihrer Bestellung und die Lieferzeit von unserer Verkaufsabteilung mitgeteilt.
Für Bestellungen innerhalb Europas beträgt die geschätzte Lieferzeit 3-4 Tage und für Bestellungen außerhalb Europas beträgt die geschätzte Lieferzeit etwa 7 Tage.
- ¿ Wie werde ich informiert, wenn meine Bestellung versendet wird?
Sobald die Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Versanddatum der Bestellung.
- ¿ Was passiert, wenn die Bestellung in schlechtem Zustand ankommt?
Alle Sendungen sind zu 100% des Warenwerts versichert. Wenn Sie eine Bestellung in schlechtem Zustand erhalten, müssen Sie uns so schnell wie möglich informieren, damit wir sie Ihnen umgehend ohne zusätzliche Kosten ersetzen können.
- ¿ Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, müssen Sie das Rückgabeformular ausfüllen, das Sie in der oberen rechten Ecke der Website finden, und uns die Gründe für die Rückgabe mitteilen. Innerhalb von maximal 5/6 Werktagen werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rückgabe zu veranlassen.
* HINWEIS: Rückgaben von elektrischen Materialien werden nicht akzeptiert.
** In keinem Fall werden die Versandkosten einer Bestellung zurückerstattet.
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