En el mundo del motocross y el enduro, resolver dudas rápido es clave. Ya sea para elegir una rodillera, saber el estado de un pedido o buscar el repuesto exacto, contar con un buen servicio al cliente marca la diferencia. Por eso, en este artículo te explicamos todas las formas de contacto en Motocrosscenter, el e-commerce de referencia para los amantes del off-road. Esta guía está pensada para que sepas cómo contactar con nosotros de forma rápida, clara y eficaz.
¿Por qué es importante una buena atención al cliente?
Cuando hablamos de motos off-road, los tiempos y la precisión son fundamentales. Si estás a punto de ir a una competición o de hacerle el mantenimiento a tu moto, necesitas respuestas ágiles. En Motocrosscenter, entendemos que una buena atención al cliente no solo resuelve dudas, sino que mejora la experiencia de compra y refuerza la confianza.
Todas las formas de contacto disponibles en Motocrosscenter
A continuación, te detallamos todos los canales a través de los cuales puedes contactar con el equipo de Motocrosscenter.
1. Centro de ayuda (FAQ)
La primera parada recomendada. El centro de ayuda incluye respuestas a las preguntas más frecuentes: envíos, devoluciones, formas de pago, garantías y mucho más. Puedes acceder desde el menú superior o directamente desde aqui.
- Ventajas: disponible 24/7, respuestas inmediatas.
- Ideal para: dudas generales y comunes.
2. Formulario de contacto
Si no encuentras tu duda en el FAQ, puedes usar el formulario de contacto. Lo encontrarás en la sección «Contacto» en la cabecera del sitio web.
- Puedes seleccionar el tipo de consulta (pedido, devolución, producto…)
- Permite adjuntar archivos (fotos, facturas, etc.)
- Respuesta habitual en 24-48h laborables.
Accede al formulario de contacto
3. WhatsApp
Para dudas rápidas, WhatsApp es el canal perfecto. Solo tienes que hacer clic en el botón que aparece en la esquina inferior derecha de la web o ir al pie de página.
- Horario de atención: lunes a viernes de 9:30 a 18:00.
- Recomendado para: consultas sobre pedidos, seguimiento, productos, devoluciones.
- Canal rápido y eficaz.
4. Teléfono de atención al cliente
Si prefieres hablar directamente con una persona, puedes llamar al 978 834 236.
- Horario: de lunes a viernes de 9:30 a 18:00.
- Ideal para: consultas urgentes o incidencias complejas.
- Trato directo y especializado.
5. Tiendas físicas
Si lo prefieres, puedes encontrar nuestras tiendas físicas en las siguientes localizaciones:
- Alcañiz (Teruel): Parque tecnológico Technopark-Motorland, 44600 Alcañiz, Teruel.
- Reus (Tarragona): Avinguda de Salou, 140.
Allí recibirás atención directa y personalizada por parte de nuestro equipo.
6. Redes sociales
Nos puedes encontrar en:
Escríbenos por mensaje directo para dudas, sugerencias o seguimiento de pedidos. Aunque no es el canal principal de soporte, te responderemos lo antes posible.
El equipo de www.motocrosscenter.com
Síguenos en nuestras redes sociales:
